Superfudgio

ZWROTY PRODUKTÓW
1.    Prawo do zwrotu Produktu, bez podawania przyczyny, przysługuje tylko Klientom nabywającym Produkty jako konsumenci w rozumieniu art. 22 (1) Kodeksu cywilnego (dalej: „Konsumenci”).
2.    Konsument może zwrócić Produkt bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.).  Zwrot następuje na podstawie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dołączonego do zwrotnej paczki. Zwrot powinien być dokonany w terminie 14 dni od dostawy Produktu. Aby dotrzymać tego terminu, wystarczy przed jego upływem wysłać Produkt do Sprzedawcy. 
Produkt powinien być zwrócony na następujący adres: DBK LOGISTICS/ Me gusto, Jutrzenki 8, 05-840 Moszna-Parcela. Etykieta zwrotna winna zawierać numer zamówienia.
3.     Produkt powinien być zapakowany w sposób zapewniający bezpieczeństwo podczas transportu. Sprzedawca zaleca stosowanie sposobów zabezpieczenia takich samych jak w przypadku wysyłki do Konsumenta.
4.    Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
5.    Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zamawiania Produktów, które są rzeczami nieprefabrykowanymi, wyprodukowanymi według specyfikacji Konsumenta lub służącymi zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
6.    Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. W razie wątpliwości przyjmuje się, że zwrotowi nie podlegają Produkty spożywcze dostępne w Sklepie, po otworzeniu przez Konsumenta opakowania jednostkowego (którego otwarcie daje bezpośredni dostęp do Produktu). Otwarcie opakowań zbiorczych nie powoduje utraty prawa do odstąpienia od Umowy, chyba że ze względu na specyfikę określonych Produktów w informacji na Stronach Sklepu wyraźnie nie zastrzeżono inaczej.
7.    W przypadku złożenia oświadczenia o zwrocie Produktu, zwrotowi powinno podlegać także dołączone opakowanie (w tym elementy ochronne), chyba że ich zachowanie w nienaruszonym stanie nie było możliwe ze względu na potrzebę sprawdzenia Produktu.
8.    Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu ceny Produktu w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może zawiesić zwrot ceny aż do czasu otrzymania Produktu albo do czasu, gdy Konsument dostarczy dowód odesłania Produktu. Sprzedawca dokonuje zwrotu, używając takich samych metod płatności jak Konsument. Przesyłka zwrotna następuje na ryzyko Konsumenta, w związku z czym rekomendowane jest ubezpieczenie przesyłki. Uszkodzenia Produktu mogą spowodować odmowę przyjęcia zwrotu Produktu.
9.    Jeżeli Konsument wybrał inną metodę niż najtańsza metoda dostawy oferowana przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów dostawy.
10.    Konsument może skorzystać z formularza, który stanowi załącznik do Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
11.    W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy przez akceptacją zamówienia przez Sprzedawcę, oferta przestaje wiązać.
12.    W razie odesłania przez Klienta Produktu pomimo braku prawa do odstąpienia od umowy, a także w przypadku odesłania Produktu niepełnowartościowego (zużytego ponad zakres niezbędny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonalności) Sprzedawca ma prawo do odmowy zwrotu ceny Produktu. W takim wypadku Sprzedawca ponownie odeśle Produkt Konsumentowi, jeżeli otrzyma od Konsumenta kwotę pokrywającą koszty wysyłki. W razie nieodebrania przez Klienta takiego Produktu (lub niepokrycia kosztów odesłania Produktu ponownie do Konsumenta) w terminie 30 dni od otrzymania stosownego, dodatkowego wezwania (w formie email) od Sprzedawcy, Produkt taki będzie traktowany jako porzucony, co uprawniać będzie Sprzedawcę do jego utylizacji lub ponownego wprowadzenia do obrotu, bez roszczeń Klienta z tego tytułu

Kurier DPD - 16 PLN

Reklamacje prosimy kierować na nasz adres e-mail: kontakt@superfudgio.com
lub adres korespondencyjny:

BIURO
Me gusto Sp. z o.o.
ul. Loteryjki 46D
01-937 Warszawa

1.   Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczania Produktów bez wad.
2.   Jeżeli to możliwe, Klient powinien sprawdzić stan przesyłki z Produktem w obecności kuriera. Zaniechanie w tym zakresie może utrudnić rozpatrzenie reklamacji Klienta. W przypadku dostrzeżenia uszkodzeń mechanicznych przesyłki, Klient może żądać przygotowania protokołu szkody lub odmówić przyjęcia przesyłki. W takim przypadku, Klient powinien bezzwłocznie powiadomić Sprzedawcę.
3.    Reklamacje związane z wadami Produktu, objęte gwarancją lub rękojmią mogą być składane poprzez email na adres kontakt@superfudgio.com Na żądanie Sprzedawcy, Klient powinien dostarczyć wadliwy Produkt Sprzedawcy.
4.    Klient zostanie poinformowany o sposobie rozstrzygnięcia reklamacji w formie email, w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji przez Sprzedawcę.
5.    Roszczenia z tytułu rękojmi będą rozpatrywane zgodnie z przepisami polskiego Kodeksu cywilnego.
6.    W zakresie dozwolonym przez prawo, Sprzedawca nie wyraża zgody na pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów