emaga

Zwroty i reklamacje (przed dokonaniem zwrotu prosimy o wcześniejszy kontakt pod nr tel 602142777 lub @ info@emaga.eu)

Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
EMAGA Sp. z o.o.
ul. Partyzantów 17/116
75-411 Koszalin

Uwaga! Możesz też skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta, wówczas istnieje możliowość odbioru produktu przez nas. 

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

EMAGA Sp. z o.o.
ul. Partyzantów 17/116
75-411 Koszalin

Koszty dostawy towaru na obszarze Polski zależą od wartości zamówienia i są następujące:

Kurier 25,00zł zamówienia do kwoty 299zł

Kurier 0,00zł zamówienia od kwoty 300zł (bezpłatna dostawa ok 80% produktów w sklepie) w pozostałych przypadkach:

Kurier / Spedycja 25zł - zamówienia do kwoty 199,99zł

Kurier / Spedycja 39zł - zamówienia do kwoty 999,99zł

Kurier / Spedycja 69zł - zamówienia do kwoty 1999,99zł

Kurier / Spedycja 99zł - zamówienia do kwoty 2999,99zł

Kurier / Spedycja 199zł - zamówienia powyżej kwoty 3000zł

Termin wysyłki z magazynu zamówionych towarów wynosi 2-4 dni, realizacja produktów importowanych pod zamówienie do 14 dni.