Stałe zniżki dla klientów VeloBanku Ponad 2 mln produktów Ponad 1000 sprzedawców 
Stałe zniżki dla klientów VeloBanku Ponad 2 mln produktów Ponad 1000 sprzedawców
Stałe zniżki dla klientów VeloBanku Ponad 2 mln produktów Ponad 1000 sprzedawców
Podstawowym założeniem, które przyjęliśmy od początku działalności, było nie tylko zbudowanie oferty najwyższej jakości produktów zapachowych, ale także obsługa Klienta na równie wysokim poziomie. Budujemy zespół, który pracuje w poszanowaniu wypracowanych standardów. Wierzymy, że uczciwą obsługą, należytą starannością i przyjaznym nastawieniem, zaskarbimy sobie serca naszych Klientów.Nie jesteśmy nieomylni, ale zawsze potrafimy przyznać się do błędu. Co więcej, kochamy produkty wśród których pracujemy - dają nam one tyle samo radości, co Wam! Przyświeca nam myśl, aby proponować Państwu takie artykuły, które przy swej funkcjonalności będą jednocześnie pomagały stworzyć w domu wyjątkowy nastrój.Zapraszamy do częstych odwiedzin naszego sklepu - w naszej ofercie stale pojawiają się nowe produkty, które zachwycają i inspirują, świetnie sprawdzają się w roli prezentów, ale przede wszystkim sprawią, że będziesz mieszkać pięknie!Jeśli nie wyobrażasz sobie dnia bez otulenia się ciepłym, przyjemnym aromatem wydobywającym się z zapachowych świec lub wosków, to dobrze, że jesteś.
Podstawowym założeniem, które przyjęliśmy od początku działalności, było nie tylko zbudowanie oferty najwyższej jakości produktów zapachowych, ale także obsługa Klienta na równie wysokim poziomie. Budujemy zespół, który pracuje w poszanowaniu wypracowanych standardów. Wierzymy, że uczciwą obsługą, należytą starannością i przyjaznym nastawieniem, zaskarbimy sobie serca naszych Klientów.Nie jesteśmy nieomylni, ale zawsze potrafimy przyznać się do błędu. Co więcej, kochamy produkty wśród których pracujemy - dają nam one tyle samo radości, co Wam! Przyświeca nam myśl, aby proponować Państwu takie artykuły, które przy swej funkcjonalności będą jednocześnie pomagały stworzyć w domu wyjątkowy nastrój.Zapraszamy do częstych odwiedzin naszego sklepu - w naszej ofercie stale pojawiają się nowe produkty, które zachwycają i inspirują, świetnie sprawdzają się w roli prezentów, ale przede wszystkim sprawią, że będziesz mieszkać pięknie!Jeśli nie wyobrażasz sobie dnia bez otulenia się ciepłym, przyjemnym aromatem wydobywającym się z zapachowych świec lub wosków, to dobrze, że jesteś.
Będąc konsumentem mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Wystarczy, że w ciągu 30 dni od stwierdzenia niezgodności towaru z umową skontaktujesz się z nami, a my zajmiemy się resztą! Oświadczenie o odstąpieniu od umowy jest skuteczne, gdy zostało wysłane przed upływem tego terminu. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.
Zgłoszenie zwrotu proszę przesłać korzystając z internetowego formularza pod adresem: https://app.retjet.com/65d8430d82b78/request
Warunkiem akceptacji zwrotu jest zwrot towaru w oryginalnym nie naruszonym i nie uszkodzonym opakowaniu, który nie nosi śladów użytkowania.
Czas przewidziany na rozpatrzenie zwrotu to maksymalnie 14 dni roboczych.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócone zostaną otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (za wyjątkiem kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy sposób dostarczenia), niezwłocznie a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy zwrócone przedmioty.
Zwrotu płatności możliwy jest jedynie na rachunek bankowy klienta. Prosimy pamiętać aby we formularz elektronicznym lub papierowym taka informacja została powzięta.
W przypadku odstąpienia od umowy, koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.
Aby zwrot był możliwy, konieczne jest dołączenie do zwracanego towaru ORYGINAŁU dowodu zakupu (paragon lub faktura).
Paczka musi być odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniem i oznakowana napisem „UWAGA SZKŁO!/FRAGILE” lub powszechnie stosowanym w tym celu logotypem kieliszka. Gwarant nie odpowiada za zniszczenia powstałe podczas transportu.
TOWAR KTÓRY ULEGŁ USZKODZENIU, ROZPAKOWANIU LUB OTWARCIU, ZOSTAŁ ROZŁĄCZONY Z PARY LUB ZESTAWU – NIE PODLEGA ZWROTOWI, WYMIANIE ANI REKLAMACJI, GWARANCJI LUB RĘKOJMI.
Dostawa przesyłki realizowana jest zazwyczaj do trzech dni roboczych. Decydując się na zakup z pobraniem należności przy odbiorze przez kuriera DPD, istnieje możliwość zapłaty za towar kartą. Dokonując odbioru towaru sugerujemy sprawdzić czy przesyłka nie posiada uszkodzeń mogących powstać podczas transportu. W razie stwierdzenia braku dostępności danego towaru, zostaną Państwo przez nas poinformowany telefonicznie oraz mailowo.
Dostawa towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej.
Dokonując zakupów w naszym sklepie internetowym mają Państwo do wyboru następujące formy dostawy:
Sklep internetowy ŚwieżyZapach.pl dbamy o prawa klienta, w tym także o prawo do złożenia reklamacji. Poniżej znajdą Państwo szczegółowe informacje dotyczące naszej odpowiedzialności z tytułu wady sprzedanego przez nas produktu oraz uprawnień związanych z reklamacją na podstawie ustawowej – z tytułu rękojmi.
Podstawa i zakres naszej odpowiedzialności za wady produktu z tytułu rękojmi jest określona powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami Kodeksu Cywilnego.
Mamy obowiązek dostarczyć produkt bez wad. Odpowiadamy z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna produktu zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia jego wydania kupującemu.
Ważne! Jesteśmy odpowiedzialni z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili.
Zgłoszenie reklamacji proszę przesłać korzystając z internetowego formularza pod adresem: https://app.retjet.com/65d8430d82b78/request
Internetowy formularz to szybka i najwygodniejsza forma zapewniająca pełne zarządzanie reklamacjami.
Zgłoszenie zostanie wstępnie rozpatrzone. W przypadku uznania reklamacji, na wskazany w formularzu adres e-mail potwierdzi przyjęcia zlecenia i przekaże informacje o dalszym postępowaniu.
Czas przewidziany na rozpatrzenie reklamacji w przypadku Konsumentów to 14 dni roboczych.
Produkty uznane do reklamacji zostaną wymienione bez opłat na nowe, pełnowartościowe i odesłane do klienta na koszt sklepu, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), zwrócimy Tobie równowartość ceny towaru lub zaoferujemy inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
Prosimy pamiętać o podaniu przyczyny reklamacji!
Paczka musi być odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniem i oznakowana napisem „UWAGA SZKŁO!/FRAGILE” lub powszechnie stosowanym w tym celu logotypem kieliszka. Gwarant nie odpowiada za zniszczenia powstałe podczas transportu.
TOWAR KTÓRY ULEGŁ USZKODZENIU, ROZPAKOWANIU LUB OTWARCIU, ZOSTAŁ ROZŁĄCZONY Z PARY LUB ZESTAWU – NIE PODLEGA ZWROTOWI, WYMIANIE ANI REKLAMACJI, GWARANCJI LUB RĘKOJMI. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.
Nasi doradcy skontaktują się z Tobą w najbliższym możliwym terminie, w godzinach pracy infolinii - od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 oraz w sobotę: w godzinach 9:00-17:00
