EKO Tienda

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie EKO Tienda!

Poniżej znajdziesz zasady i warunki dotyczące zwrotów produktów z kategorii środków czystości, perfum i biżuterii zapachowej.

1. Czas na Zwrot

1.1. Klient ma prawo do zwrotu zakupionych środków czystości i perfum w ciągu 14 dni od daty zakupu.

2. Warunki Zwrotu

2.1. Produkt musi być w oryginalnym stanie, nie nosić śladów użytkowania, posiadać oryginalne opakowanie z wszystkimi metkami i akcesoriami.

2.2. W przypadku perfum, opakowanie musi być nietknięte, a plomba nie może być naruszona.

2.3. Produkty objęte gwarancją podlegają innym warunkom zwrotu, zgodnym z warunkami gwarancji.

3. Koszty Zwrotu

3.1. Koszty zwrotu ponosi klient w wysokości 14 złotych brutto.

3.2. W przypadku zwrotu z powodu wadliwego produktu, EKO Tienda pokrywa koszty przesyłki zwrotnej.

4. Proces Zwrotu

4.1. Aby złożyć wniosek o zwrot, klient powinien skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem successtores@gmail.com

4.2. Wniosek o zwrot powinien zawierać informacje dotyczące numeru zamówienia, opisu produktu oraz przyczyny zwrotu.

4.3. Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot, klient otrzyma instrukcje dotyczące dalszych kroków.

5. Zwrot Środków

5.1. Zwrot środków za zwrócony produkt nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru.

5.2. Zwrot zostanie dokonany na konto bankowe klienta lub na używane przy zakupie inne środki płatnicze.

6. Wyjątki/Nieprzyjęcie Zwrotu

6.1. Nie przyjmujemy zwrotów produktów, których opakowanie zostało otwarte w przypadku perfum, a plomba została naruszona.

6.2. Produkty środków czystości, które zostały otwarte i używane, nie podlegają zwrotowi ze względu na bezpieczeństwo i higienę.

7. Kontakt

W razie pytań dotyczących polityki zwrotów prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem successtores@gmail.com

Brak zasad wysyłki dostarczonych przez sprzedawcę.

Brak zasad gwarancji i reklamacji dostarczonego przez sprzedawcę.