GLOBAL FOOD

1. Zwroty proszę kierować na adres:
   GLOBAL FOOD
   ul. Kępska 5F
   45-129 Opole
2. Możliwość zwrotu obejmuje konsumentów na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz 827).
3. Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.
4. Kupujący ma prawo do zapoznania się z towarem w celu stwierdzenia charakteru, właściwości oraz sposobu działania. Ma prawo do oceny w takim zakresie, jaki przysługiwałby mu w sklepie stacjonarnym.
5. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości przedmiotu w wyniku jego użytkowania.
6. Oświadczenia o odstąpieniu prosimy składać korzystając z formularza.
7. Prosimy o staranne zapakowanie zawracanego towaru w celu uniknięcia uszkodzenia podczas transportu.
8. Zalecamy korzystać z rejestrowanych form wysyłki zwrotnej.
9. Przesyłki nadane jako pobranie lub na koszt adresata nie będą odbierane.
10. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

1. Zamówienia realizujemy do 2 dni roboczych od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni wolnych od pracy.
2. W wyjątkowych sytuacjach zastrzegamy sobie możliwość wydłużenia czasu wysyłki o 2 dni robocze. W takich przypadkach klienci będą informowani mailowo o możliwości wystąpienia opóźnienia.
3. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznej lub kartą płatniczą - czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

1. W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o w pierwszej kolejności kontakt na adres mailowy: kontakt@global-food.pl
2. Sprzedawca odpowiedzialny jest w tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru istniejące w chwili przekazania go kupuącemu lub powstałe z przyczyny tkwiące w rzeczy w momencie sprzedaży.
3. Jeśli zakupiony towar posiada wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni towar na wolny od wad lub wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania jeśli towar był już wymieniony lub naprawiony przez sprzedawcę, bądź sprzedawca nie wywiązał się z obowiązku usunięta wady lub wymiany towaru na wolny od wad.
4. Za szczególną uciążliwość nie uznaje się odesłanie towaru do sprzedawcy w ramach reklamacji, jeżeli zakup dokonany został na odległość (drogą wysyłkową).
5. Jeżeli kupujący jest konsumentem, może zamiast zaproponowanego przez sprzedawcę usunięcia wady zażądać wymieniany na towar wolny od wad lub zamiast wymiany towaru zażądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwy lub wymagałby nadmiernych kosztów w porównaniu do sposobu zaproponowanego przez sprzedającego. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażony zostałby kupujący przy wyborze innego sposobu zaspokojenia roszczenia.
6. Adres do wysyłki reklamowanych towarów:
   GLOBAL FOOD
   ul. Kępska 5F
   45-129 Opole
7. Sposób opakowania i przewozu zwracanych towarów powinien odpowiadać właściwościom rzeczy.
8. Jeśli zakupiony towar został uszkodzony w trakcie przesyłania prosimy o jego odsyłkę wraz z protokołem szkody sporządzonym z kurierem ze szczegółowym opisem przyczyn reklamacji.
9. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych.
10. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach, nie stanowią podstawy do reklamacji. 
11. Do towaru odsyłanego na reklamację prosimy dołączyć paragon lub fakturę oraz wypełniony formularz reklamacji.
12. Przesyłki nadane jako pobranie lub na koszt adresata nie będą odbierane.
13. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.