Stałe zniżki dla klientów VeloBanku Ponad 2 mln produktów Ponad 1000 sprzedawców
Stałe zniżki dla klientów VeloBanku Ponad 2 mln produktów Ponad 1000 sprzedawców
Sprzedaż urządzeń Smart Home, IoT, Inteligentny dom
Sprzedaż urządzeń Smart Home, IoT, Inteligentny dom
Czas na odstąpienie od umowy to 14 dni.
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
Nie przyjmę zwrotu, jeśli nadasz przesyłkę za pobraniem
Otrzymujesz gratis? – w przypadku zwrotu towaru odeślij go również do nas
Kupujesz produkt w zestawie? – jeżeli zwrócisz część zestawu, stracisz prawo do zniżki. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o różnicę pomiędzy ceną produktu w zestawie, a ceną produktu bez zestawu
Nie przyjmuję zwroty od firm (nie dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych w przypadku, o którym mowa w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego)
InPost Paczkomat
InPost Kurier
DPD
DPD PickUp
Gwarancja producenta/dystrybutora - 12 miesięcy
Reklamacja - 1 rok
Uszkodzenie towaru należy zgłaszać, natychmiast po odkryciu wady. Zgłoszenia należy wykonywać telefonicznie 506147645 lub mailowo biuro@oursmarthome.pl , zawierając login i numer aukcji, a następnie przesłać towar na wskazany adres. W terminie 14 dni pracownicy firmy, skontaktują się z klientem w celu ustalenia warunków usunięcia wady, bądź wymiany towaru.
UWAGA!
Jeśli towar nie spełnia Państwa oczekiwań lub nastąpiła pomyłka prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.
W takim przypadku prosimy o wstrzymanie się z wystawieniem negatywnej opinii oraz gwiazdek poniżej 5.
Każde zgłoszenie staramy się rozwiązywać na korzyść kupującego, o czym świadczy wysoki procent zadowolonych klientów.
Nasi doradcy skontaktują się z Tobą w najbliższym możliwym terminie, w godzinach pracy infolinii - od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 oraz w sobotę: w godzinach 9:00-17:00