LedCorn

1. Kupującemu, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego, Ustawa z dnia 23.04.64r., przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, składając Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli w terminie 14 dni. Przesyłkę należy nadać na adres: ul. Gen.Stanisława Taczaka 6/38, 85-793 Bydgoszcz.
2. Od 01.01.2021r. takie prawo, prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od jego otrzymania będzie przysługiwało także Przedsiębiorcom - osobom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą i zawierających umowę bez związku z zawodowym charakterem. W innym przypadku zostaje wyłączona rękojmia.
3. Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie towaru (wydanie rzeczy). W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności, w tym koszty dostawy.
4. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty przesłania oświadczenia. Zakupiony towar należy zwrócić na adres podany w pkt.1.
5. Konsument i Przedsiębiorca, zwani Kupującymi, ponoszą odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Oznacza to, że Kupujący ma prawo ocenić i sprawdzić towar, ale tylko w taki sposób w jaki mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym, czyli sprawdzić jego kompletność czy parametry techniczne. Kupujący nie może normalnie użytkować rzeczy, w przeciwnym razie odstępując od umowy może zostać obciążony dodatkowymi kosztami w związku ze zmniejszeniem jej wartości.
6. Zwracany przez Kupującego towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu. Koszt opakowania towaru i dostawy ponosi Kupujący. W przypadku korzystania z płatności elektronicznych, ponosi on wówczas koszt prowizji.
   
7. Produkty nieprefabrykowane firmy Enterius oraz inne na indywidulane zamówienie, nie podlegają zwrotowi.
8. W przypadku zwrotu towaru, zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od daty otrzymania oświadczenia, z tym, że Sprzedający może wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania towaru (potwierdzenia). Sprzedający dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba, że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Kupujący nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
9. Kupujący może przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres e-mail: ledcorn1@ik.bydgoszcz.pl. Jeżeli Kupujący skorzysta z tej możliwości, Sprzedający prześle niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (pocztą elektroniczną).

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

dane...................................

………………………………………
………………………………………
………………………………………
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów)
lub nazwa i NIP Firmy
Adres

                                                                                       LEDCORN Mariola Zawadzka
                                                                                       ul.Gen.Stanisława Taczaka  6/38
                                                                                       85-793 Bydgoszcz
                                                                                       fax 523468551
                                                                                       e-mail: ledcorn1@ik.bydgoszcz.pl

Ja/My (Firma),  niniejszym informuję / informujemy,  o moim / naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (nazwy przedmiotów, nr zamówienia)

-  data odbioru rzeczy...................................

- data i nr faktury (paragonu) .........................................................

- nr konta ........................................................................................

•  podpis........................................................
   (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
  
  - Oświadczam, że zwracane produkty, nie mają związku z zawodowym charakterem
  ( tylko dla Przedsiębiorcy)
  -  podpis i pieczątka..........................................................

1. Jeśli przesyłka nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania, należy w obecności kuriera, listonosza lub na poczcie sporządzić protokół szkody.
2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych w czasie transportu będą rozpatrywane na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela (kuriera). Spisanie takiego protokołu przez Konsumenta ma charakter dobrowolnej pomocy.
3. W przypadku ewentualnych reklamacji dotyczących zawartej umowy, należy skontaktować się ze Sprzedającym za pośrednictwem poczty elektronicznej lub tradycyjnej, składając reklamację pisemnie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko Kupującego, adres, adres e-mail, nr dokumentu sprzedaży lub przedstawić dowód zakupu oraz opisać przedmiot reklamacji ze wskazaniem żądania Kupującego.
4. Jeśli podane w reklamacji dane lub informacje będą wymagać uzupełnienia, Sprzedający przed rozpatrzeniem reklamacji zwróci się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
5. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
6. Klient składający reklamację powinien dostarczyć przedsiębiorcy wadliwy towar – odesłać go lub osobiście dostarczyć do miejsca wskazanego w umowie (jeżeli tego miejsca nie określono, tam gdzie został mu wydany).
7. Adres zwrotu: LEDCORN ul.Gen.Stanisława Taczaka 6/38, 85-793 Bydgoszcz.
8. W przypadku uznanej reklamacji towaru koszty jego ponownego odesłania ponosi Sprzedający.
9. Od dnia 09.01.2016r. zgodnie z Rozporządzeniem UE nr 524/2013, Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR. 
   http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO

..................., dn............. 20.... r.

DANE KLIENTA:
Imię i Nazwisko / Firma: .........................................................................................................................
Adres: ........................................................................................................................................................
e-mail: .........................................................................
tel. ...............................................................................

Nr rachunku bankowego.........................................................................................................................

PRZEDMIOT REKLAMACJI:
Data nabycia towaru ..................................................

Nazwa towaru .....................................................................................................................................

Nr faktury/paragonu i/lub nr zamówienia.........................................................................

Ogólna wartość towaru .............................. zł

ZGŁOSZENIE REKLAMACJI (opis wad i okoliczności ich powstania):

................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................

Kiedy wady zostały stwierdzone............................................................................................................ ................................................................................................................................................................

DZIAŁANIA NAPRAWCZE/ŻĄDANIE REKLAMUJĄCEGO:
(___) wymiana rzeczy na wolną od wad,
(___) usunięcie wady,
(___) obniżenie ceny,
(___) odstąpienie od umowy.

.........................................................
(czytelny podpis reklamującego)

W związku ze zmianą przepisów dotyczących ochrony danych osobowych i rozpoczęciem stosowania od dnia 25 maja 2018 roku Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) "RODO" informujemy, że Administratorem danych osobowych jest firma LEDCORN Mariola Zawadzka z siedzibą w Bydgoszczy przy ul.Gen.Stanisława Taczaka 6/38.

1. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem sklepu internetowego, mają na celu zgodnie z podstawą prawną przetwarzania danych - RODO art.6 ust.1:

• sprzedaż produktów oferowanych przez Sprzedającego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• rozpatrzenia reklamacji, dochodzenia i obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• świadczenia usługi prowadzenia konta Kupującego w sklepie internetowym,
• wysyłki informacji handlowych drogą elektroniczną - tylko w przypadku wyrażenia zgody przez Kupującego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• działań marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).