TopCats

Zasady zwracania zakupów
Jeśli zamówiony produkt okazał się nietrafiony, możesz go w łatwy sposób zwrócić. Wystarczy, że skorzystasz z naszej strony zwrotu zakupów,
dostępnej pod adresem https://furgonetka.pl/zwroty/946edcd8-29d2-4e59-8eea-2b449a9b0bdb.
Wybierasz produkty do zwrotu
Możesz zwrócić wszystkie
produkty lub tylko niektóre
z nich, masz na to 14 dni.
Określasz szczegóły przesyłki
Pakujesz produkty do paczki,
wybierasz opcję dostawy
i opłacasz przesyłkę zwrotną.
Odsyłasz paczkę
Przekazujesz przesyłkę zwrotną
kurierowi lub zanosisz ją do
wybranego punktu nadania.
Otrzymujesz zwrot pieniędzy
W ciągu 7 dni otrzymujesz zwrot
pieniędzy, o czym zostaniesz
poinformowany mailowo.
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Pamiętaj jednak, że towar nie może posiadać śladów użytkowania. Aby skorzystać
z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik
i wskazana przez Ciebie fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar. Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy zarejestrowanie zwrotu
na naszej stronie zwrotu zakupów (i taką formę rekomendujemy). Jeśli wolisz, możesz przesłać oświadczenie o odstąpieniu pocztą
elektroniczną na adres biuro@evado.pl lub tradycyjną na adres:
evado Krzysztof Wankiewicz
Dunikowskiego 24
47-200 Kędzierzyn-Koźle
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r.
o prawach konsumenta.
Zwrot pieniędzy
W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar oraz koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów,
wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego, niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w naszym sklepie), w terminie
7 dni, a w każdym przypadku nie później, niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich
odesłania.
Jeśli wybierzesz zwrot za pośrednictwem naszej strony do zwrotu zakupów, dowodem potwierdzającym odesłanie zwracanych towarów będzie
status przesyłki zwrotnej, który otrzymamy automatycznie po zgłoszeniu zwrotu.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne
rozwiązanie.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób
wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia
względem Konsumenta z tego tytułu odszkodowania, w zakresie w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.
Zwrot towaru
Zwracane przedmioty należy odesłać lub przekazać do naszego sklepu niezwłocznie, a w każdym razie nie później, niż 14 dni od dnia, w którym
poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin uznajemy za zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni.
Koszt odesłania towaru do naszego sklepu ponosi osoba zwracająca.
Zwracane przedmioty należy odesłać na adres:
evado Krzysztof Wankiewicz
Dunikowskiego 24
47-200 Kędzierzyn-Koźle

Dziękujemy za zakupy w sklepie TopCats, dedykowanym miłośnikom kocich przygód! Naszym priorytetem jest zapewnienie klientom satysfakcji, dlatego poniżej prezentujemy nasze zasady dotyczące reklamacji i gwarancji:

1. Reklamacje

• Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

• Aby złożyć reklamację, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail: reklamacje@evado.pl

• W przypadku towarów wadliwych lub uszkodzonych, prosimy o dostarczenie dokumentacji fotograficznej w celu przyspieszenia procesu reklamacji.

2. Gwarancje

• Okres gwarancji na produkty oferowane w sklepie TopCats jest zazwyczaj określony w dokumentacji produktu. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fabryczne i nieprawidłowe działanie produktu.

• W razie konieczności skorzystania z gwarancji, klient powinien skontaktować się z nami pod adresem e-mail: reklamacje@evado.pl w celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących procedury.

3. Procedura Reklamacji i Gwarancji

• W przypadku reklamacji lub gwarancji, klient powinien przedstawić dowód zakupu (paragon lub fakturę) oraz opis problemu.

• Po zatwierdzeniu reklamacji lub zgłoszeniu gwarancji, klient otrzyma informacje dotyczące dalszej procedury, w tym adresu zwrotu towaru.

4. Szybka Reakcja

• Zobowiązujemy się do jak najszybszej odpowiedzi na zgłoszenie reklamacji lub gwarancji oraz do podjęcia działań mających na celu rozwiązanie problemu.

5. Wyłączenia z Gwarancji

• Gwarancja nie obejmuje przypadków uszkodzeń mechanicznych, wandalizmu, niewłaściwego użytkowania, lub działania sił zewnętrznych.

6. Dodatkowe Informacje

• Przypominamy, że w przypadku zakupów w sklepie TopCats, klient korzysta również z prawa do zwrotu towaru w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

• Dział obsługi klienta jest dostępny w celu udzielenia dodatkowych informacji lub rozwiązania wszelkich pytań związanych z reklamacjami, gwarancjami i zwrotami.

Zespół TopCats Sklep dla Miłośników Kotów