Mi-Kids

Jesteśmy dumni z oferowania wysokiej jakości produktów, ale rozumiemy, że czasem decyzje się zmieniają. Dlatego, jako klient naszego sklepu internetowego, masz prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od momentu otrzymania towaru, bez konieczności podawania przyczyny. Procedura Zwrotu: W przypadku, gdy chciałbyś zwrócić zakupiony towar, prosimy o wypełnienie formularza zwrotu. Możesz go uzupełnić komputerowo bądź ręcznie. Formularz zwrotu można pobrać tutaj. Następnie, prześlij wypełniony formularz zwrotu na naszego maila: sklep@mikids.pl. Po otrzymaniu formularza zwrotu/reklamacji, otrzymasz od nas adres magazynu, do którego należy nadać przesyłkę. Ze względu na zróżnicowane miejsca przechowywania naszych produktów, podamy Ci konkretne dane dotyczące wysyłki. Warunki Zwrotu: Aby zwrot towaru został przyjęty, prosimy o odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu. Zwroty bez oryginalnego pudełka nie będą przyjmowane. Przy zwrocie istotne jest także zachowanie oryginalnego stanu towaru - nasi przedstawiciele mogą zwrócić uwagę na ewentualne oznaki użytkowania. Klient ponosi koszt odesłania zwracanego produktu do magazynu. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcji. Zwrot Pieniędzy: Po otrzymaniu i rozpatrzeniu zwrotu, pieniądze zostaną zwrócone na podany numer konta bankowego. Chcemy, aby proces zwrotu był dla Ciebie jak najbardziej wygodny. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. Dziękujemy za zakupy w Mikids.pl! Cenimy Twoją lojalność i jesteśmy tu, aby pomóc w każdym kroku Twojej podróży z nami.

Paczkomaty Inpost 

Kurier DPD/GLS/InPost 

Kurier DHL/Pocztex (paczki o wadze 14-31kg) 

Kurier Suus/Geis (paczki powyżej 31kg) 

Gwarancje W Mikids.pl zależy nam na tym, abyś cieszył się zakupami bez obaw o jakość i trwałość zakupionych zabawek. Dlatego oferujemy naszym klientom 12-miesięczny okres gwarancji na wszystkie produkty z naszej oferty. Oto, co warto wiedzieć o naszym programie gwarancyjnym: 1. 12-miesięczny Okres Gwarancji: Kupując u nas, masz pewność, że każdy produkt objęty jest 12-miesięcznym okresem gwarancji. To oznacza, że w razie jakichkolwiek problemów związanych z wadami materiałowymi czy produkcyjnymi, jesteśmy tu, abyś mógł skorzystać z naszych usług serwisowych. 2. Wyjątki: Baterie i Akumulatory: Należy pamiętać, że okres gwarancji nie obejmuje baterii i akumulatorów, jednakże możemy zawsze służyć pomocą w zakresie informacji dotyczących ich użytkowania czy wymiany. 3. Własny Serwis Produktów: Jesteśmy dumni z posiadania własnego serwisu produktów z naszej oferty. Dzięki temu możemy szybko i skutecznie zajmować się ewentualnymi problemami technicznymi. Nasz zespół serwisowy to eksperci w dziedzinie zabawek dziecięcych, gotowi sprostać wszelkim wyzwaniom. 4. Serwis Pogwarancyjny: Oferujemy również serwis pogwarancyjny dla klientów, którzy chcieliby skorzystać z naszych usług po upływie okresu gwarancyjnego. Nasz serwis pogwarancyjny obejmuje kompleksową diagnostykę, naprawę oraz udzielanie fachowych porad. Reklamacje Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres sklep@mikids.pl Uzupełniony formularz reklamacji należy wysłać mailowo, formularz można pobrać tutaj: Formularz zwrotu/reklamacji Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres, który otrzymają Państwo po przesłaniu formularza reklamacji.