Białek Słodkości

Jeżeli zamówione produkty nie spełniły Państwa oczekiwań, prosimy się nie martwić. W naszym sklepie mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Poniżej przedstawiamy procedurę zwrotu produktów zakupionych na stronie slodkosci.eu:

1. Powiadomienie o odstąpieniu od umowy: Mają Państwo 14 dni na poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy, czyli o chęci zwrotu zakupionych produktów. Powiadomienia mogą Państwo dokonać w dowolny sposób, np. pisemnie na adres: 25-808 Kielce, al. Górników Staszicowskich 102, lub elektronicznie na adres: kontakt@bialekslodkosci.pl.
2. Odesłanie towarów: W ciągu 14 dni od momentu poinformowania nas o odstąpieniu od umowy, prosimy odesłać zwracane towary na własny koszt na adres: 25-808 Kielce, al. Górników Staszicowskich 102. Prosimy dołączyć do paczki wypełniony formularz zwrotu. Prosimy również o zapakowanie towarów w sposób zabezpieczający je przed uszkodzeniem w trakcie transportu. Będzie nam miło, jeśli wykorzystają Państwo oryginalne zabezpieczenia produktów.
3. Zwrot środków: Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas Państwa oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania.

Prosimy pamiętać, że ze względów ochrony zdrowia i higieny, nie można zwracać otwartych produktów spożywczych. Dotyczy to produktów, których oryginalne opakowanie (folia, karton, opakowanie zbiorcze) zostało naruszone. Ponadto, niektóre kategorie produktów, takie jak produkty spożywcze z krótkim terminem ważności, nie podlegają zwrotom.

REKLAMACJE

Procedura składania reklamacji w naszym sklepie:

Reklamacja może zostać złożona przez Klienta w następujący sposób:

• pisemnie na adres firmy: 25-808 Kielce, al. Górników Staszicowskich 102;
• elektronicznie na adres: kontakt@bialekslodkosci.pl;
• telefonicznie pod numerem: +48 729 849 446.

Zachęcamy do skorzystania z naszego formularza reklamacji. Jeżeli przygotowują Państwo pismo reklamacyjne samodzielnie, zalecamy podanie następujących informacji:

• numer zamówienia,
• opis okoliczności reklamacji, w szczególności datę ujawnienia niezgodności towaru z umową (wady),
• pożądany sposób rozstrzygnięcia reklamacji: wymiana lub naprawa; lub, gdy te formy są niemożliwe lub zbyt uciążliwe, zwrot reklamacyjny lub obniżenie ceny,
• dane kontaktowe składającego reklamację,
• adres, pod którym można ewentualnie odebrać towar, co ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.

 

InPost Paczkomaty to usługa dostawy, która umożliwia odbiór przesyłki z jednego z wielu paczkomatów dostępnych w całej Polsce. Paczkomaty to samoobsługowe urządzenia, do których przesyłki są dostarczane i z których można je odbierać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Odbiorca otrzymuje kod odbioru SMS-em lub e-mailem, co pozwala na szybki i wygodny odbiór paczki.

InPost MiniKurier to usługa kurierska dedykowana dla mniejszych przesyłek. Kurier dostarcza przesyłkę bezpośrednio pod wskazany adres, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego. Ta opcja jest idealna dla osób, które potrzebują szybkiej dostawy i preferują odbiór paczki w domu lub w miejscu pracy.

InPost Kurier to usługa kurierska oferowana przez InPost, która umożliwia dostarczenie przesyłki bezpośrednio do drzwi odbiorcy. Kurierzy InPost dostarczają przesyłki zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego. Jest to wygodna opcja dla osób, które preferują szybkie dostawy do domu lub biura. Odbiorca może śledzić swoją przesyłkę online.

Pocztex to usługa kurierska świadczona przez Pocztę Polską. Przesyłki dostarczane są bezpośrednio do adresata w wybranym przez niego terminie. Pocztex oferuje różne opcje dostawy, w tym ekspresowe dostawy tego samego dnia, dostawy na następny dzień roboczy oraz standardowe dostawy. Dodatkowo, odbiorca może śledzić przesyłkę online.

Brak zasad gwarancji i reklamacji dostarczonego przez sprzedawcę.