Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym (osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego) może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 15 dni od dnia otrzymania towaru.
Skorzystanie z tego prawa jest możliwe, jeśli w powyższym terminie złożysz pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Do zachowania terminu odstąpienia wystarcza wysłanie oświadczenia o odstąpieniu za pomocą poczty elektronicznej na adres: zwroty@tisto.pl lub w formie papierowej na adres naszej firmy.
Zwracany produkt powinieneś odesłać bez zbędnej zwłoki (w terminie nie dłuższym niż 14 dni) bezpośrednio do producenta:
do zwracanego towaru prosimy dołączyć kartkę: “zwrot towaru zakupionego przez firmę VKR MARCIN JASIEWICZ, Włocławek”
Koszt przesyłki zwrotnej ponosisz we własnym zakresie.
Pamiętaj, że prawo do odstąpienia od umowy nie daje możliwości bezpłatnego używania produktu. Zgodnie z przepisami, jeśli zwracany produkt był użyty w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru, Sprzedający ma prawo do obciążenia Klienta kosztami umniejszenia jej wartości.
W przypadku odstąpienia od umowy otrzymujesz zwrot wpłaconej tytułem zakupu kwoty (ceny produktów i kosztów wysyłki) z wyjątkiem wspomnianych wyżej kosztów przesyłki zwrotnej. Pieniądze zostaną odesłane tym samym sposobem, którym dokonałeś zapłaty, chyba że wyrazisz zgodę na inną formę. Nastąpi to niezwłocznie po otrzymaniu przez producenta zwróconego zakupu.
Prawo do zwrotu nie przysługuje m.in. gdy przedmiotem sprzedaży jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Zwrotowi nie podlegają towary przygotowane na specjalne zamówienie Klienta np.:
- firany, tkaniny sprzedawane na metry bieżące i ucięte zgodnie z zamówieniem Klienta
- firany, tkaniny obszyte zgodnie z zamówieniem Klienta
- firany, tkaniny, do których została wszyta taśma marszcząca zgodnie z zamówieniem Klienta
- towary przygotowane na indywidualne zamówienie Klienta (wykraczające poza standardową ofertę sklepu).
W razie wątpliwości lub pytań skontaktuj się z nami poprzez e-mail sklep@domowetekstylia.pl lub telefonicznie 534 603 475, celem ustalenia kolejnych kroków.
![Farfalle biała firana wys 60 cm [raport wzoru 60cm] jadalnia kuchnia motyle](https://velomarket.pl/media/catalog/product/cache/928a468dd06d95cfe002afc27fc67e96/b/a/baselinker3474-fdcef7276d46b05b2888c3018ab45662_1.webp)
![Farfalle biała firana wys 90 cm [raport wzoru 60cm] kuchnia jadalnia motyle](https://velomarket.pl/media/catalog/product/cache/928a468dd06d95cfe002afc27fc67e96/b/a/baselinker1628-16e43318e612c3501824143210026004_1.webp)
![Justi biała firanka 160 cm [raport wzoru 130 cm] Jadalnia kuchnia łazienka](https://velomarket.pl/media/catalog/product/cache/928a468dd06d95cfe002afc27fc67e96/b/a/baselinker6540-031e4e42aefd776eb5cf66634b471c6b_1.webp)