Homla Oficjalny Sklep

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływnie 14 dni towarów:

a) w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy – w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy,

b) w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy – w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno,

c) w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części – w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w częściach,

d) zawarcia umowy - w przypadku umów o świadczenie usług.

FORMULARZ ZWROTU

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas, to jest N2H Sp. z o.o. z siedzibą w Kielcach o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład przez:

a) pismo wysłane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@homla.com.pl;

b) pismo wysłane pocztą tradycyjną wraz ze zwracanym towarem na adres:

z dopiskiem „Zwrot – sklep internetowy HOMLA”.

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.


Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Dokładamy starań, aby zamówienia realizować jak najszybciej.

Informacja o przewidywanym czasie wysyłki jest dostępna podczas składania zamówienia na karcie produktu oraz na stronie głównej. Podany czas wysyłki obejmuje realizację zamówienia przez nasz Magazyn oraz przygotowanie paczki do odbioru przez kuriera. Do przewidywanego terminu wysyłki należy doliczyć czas potrzebny kurierowi na doręczenie paczki.

Podany czas wysyłki dotyczy dni roboczych. Zamówienia, dla których deklarowany czas wysyłki upłynie w weekend lub święto zostaną zrealizowane z uwzględnieniem tej przerwy.

 Czas wysyłki liczymy od momentu opłacenia zamówienia.

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientom będącym konsumentami lub przedsiębiorcami na prawach konsumentów towarów, które są zgodne z Umową sprzedaży
w rozumieniu przepisów Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r., poz. 287 ze zm. – dalej jako „Ustawa o prawach konsumenta”). Sprzedawca ponosi wobec takich Klientów odpowiedzialność za niezgodność towaru z Umową sprzedaży na zasadach wynikających z Ustawy
o prawach konsumenta. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorców z tytułu wad towarów jest wyłączona.

2. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na piśmie na adres N2H sp. z o.o, Sochaczewska 96B, Hala nr 17, 05-870 Błonie-Wieś, z dopiskiem „Reklamacja – sklep internetowy HOMLA” lub poprzez przesłanie treści reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@homla.com.pl.

3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać w szczególności:

a) imię i nazwisko,

b) adres do korespondencji,

c) adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację, jeśli Klient życzy sobie otrzymać odpowiedź na reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej,

d) rodzaj reklamowanego towaru,

e) dokładny opis wady oraz datę jej stwierdzenia,

f) datę nabycia towaru,

g) żądanie Klienta,

h) preferowany przez Klienta sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji,

i) dowód zakupu towaru (może to być np.: kopia paragonu lub kopia faktury, wydruk z karty płatniczej albo inny dowód).

Powyższa treść dotycząca zgłoszenia reklamacyjnego stanowi jedynie przykład, z którego Klient nie musi korzystać, i nie wpływa na skuteczność reklamacji zgłoszonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.