1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko jeśli produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
2. w przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym ewentualne koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji kupującego o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy;
3. do zachowania wskazanego powyżej terminu na rezygnację, wystarczy wysłać przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu bądź to w formie pisemnej na nasz adres: Wiślana 8, 00-317 Warszawa, lub skanu podpisanego przez kupującego oświadczenia o odstąpieniu na adres elektroniczny: biuro@energiadlaprzyszlosci.pl;
4. Kupujący jest zobowiązany niezwłocznie odesłać towar do Sprzedającego na adres: Lubianków 40, 95-015 Głowno;
5. Kupujący odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż to było konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
6. w celu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, Kupujący może skorzystać między innymi ze wzoru formularza dostępnego pod następującym adresem  WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY lub ze wzoru formularza odstąpienia od umowy zawartego w załączniku nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta bądź dowolnego innego wzoru – skorzystanie ze wzorów nie jest obowiązkowe;

Adres do zwrotów

Lubianków 40, 95-015 Głowno

- Paczkomaty Inpost

- Kurier inpost 

Reklamacje mogą być składane pisemnie: osobiście w naszej siedzibie, pocztą na adres siedziby lub na adres e-mail: biuro@energiadlaprzyszlosci.pl. W reklamacji Kupujący powinien wskazać przynajmniej: datę zawarcia umowy, okoliczności na podstawie których wnoszona jest reklamacja (rodzaj i data wystąpienia zdarzenia), oczekiwany sposób rozwiązania problemu oraz dane kontaktowe. Proces reklamacyjny przyspieszy również przesłanie dokumentów na podstawie których podnoszone są twierdzenia. Rozpatrzymy reklamację bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 14 dni i podobnie w przypadku roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową – w terminie 14 dni. Odpowiedź zostanie udzielona w sposób przyjęty w Umowie – co do zasady w tej samej formie, w której została otrzymana reklamacja lub w formie pisemnej.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Kupujący, jeśli posiada status konsumenta, uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z zawartej Umowy.
2. Kupujący, jeśli posiada status konsumenta, uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między nim a Sprzedającym.
3. Kupujący, jeśli posiada status konsumenta, może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedającym, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
4. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Kupującego posiadającego status konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi: https://www.uokik.gov.pl i https://www.rf.gov.pl