Fala Natury

Klient ma prawo do zrezygnowania z zakupu w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podanai przyczyny. Dotyczy to również umowy sprzedaży, z pewnymi zastrzeżniami określonymi w informacjach dotyczacych rezygnacji z umowy, zawartych jako załącznik do regulaminu.

prawo do rezygnacji nie przysługuje klienowu między innymi w przypadku;

-produktów podlegających szybkiemu psuciu się lub o krótkim terminie przydatności do użycia.

-produktów dostarczanych w uszczelnionym opakowaniu, którego otwarcie uniemożliwia zwrot z powodu ochrony zdrowia i higieny, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu

W innych sytuacjach klient może zrezygnować z umowy, przekazujac sprzedawcy stosowne oświadczenie

Dla ułatwienia procesu udostępniamy formularz zwrotów.

Klient na obowiazek zwrócić sprzedawcy, ale nie pożniej niż 14 dni od zrezygnowania z umowy.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmiejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego a sposob przekraczajacy konieczny do stwierdzenai jego charakteru, cech i funkcji

Inpost Paczkomat 11,99 PLN

Inpost Kurier 14,99 PLN

Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta, który jest Konsumentem lub podmiotem zgodnie z 10 punktem Regulaminu,  zarówno z tytułu gwarancji obejmującej wady fizyczne, jak i prawne,jest uregulowana przepisami Kodeksu Cywilnego z dnia 23 Kwietnia 1964 roku (Dz. U. nr 16, poz.93 ze zm.)

Zgloszenia wad Produktu oraz wszelkie żadania można przekazywać poprzez maila kontakt@falanatury.pl lub listownia na adrs FALA NATURY Marcin Dyminśki ,Wiosny Ludów 30c/4, 40-374 Katowice. W komunikacji pisemnej lub elektronicznej prosimy o podanie jak najwiekszej ilości informaci i okoliczności dotyczących reklamowanego produktu, zwłaszca rodzaju i daty wystąpienia wady oraz danych kontaktowych. Padene dane znacząco ułatwią i przyspieszą proces rozpatrywania reklamacji przez Sprzedawcę.

W celu oceny wad fizycznych Produktu, konieczne jest wysłanie go na adres; Fala Natury, Wiosny Ludów 30c/4 ,40-374 Katowice

Sprzedawca udzieli odpowiedzi na zgłoszenie klienta niezwłocznie, nie póżniej niż 14 dni od otrzymania zgłoszenai.

W przypadku reklamacji ze strony klienta będącego Konsumantem lub pomiotu zgodnie z Regulaminem, brak rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni jest rowniznaczny z jej przyznaniem. W zwiazku uzasadnianą reklamacją, Sprzedawca ponosi koszty odbioru, dostawy oraz wymiany produktu, ktory nie ma już wad.

Odpowiedz na reklamację zostanie przekazana na papierze lub mailową